CAPTACIÓN DE FUENTES: Durante la jornada de formación, el funcionario se familiarizará con la recolección de información, usando tácticas y métodos tanto activos como pasivos, cuyo objeto son otras personas de las cuales se pueden extraer información o colaboración para obtenerla.
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL: Aumentar la capacidad de interpretación del Comportamiento No Verbal del confidente. Facilitar el reconocimiento de las actitudes y emociones del confidente. Mejorar la capacidad de empatía. Incrementar la frecuencia de interacciones positivas y productivas para aumentar la confianza del confidente.